Vereadora sugere instalação de totens de autoatendimento da Energisa e Águas de Sorriso nas unidades do Ganha Tempo

A vereadora Prof.ª Silvana (MDB) é autora dos Requerimentos 89/25 e 90/25 aprovados na sessão ordinária dessa sexta (25) que sugerem a instalação de totens de autoatendimento de serviços da Águas de Sorriso e da Energisa no Ganha Tempo Central e da Zona Leste. A intenção é ampliar o acesso da população aos serviços essenciais prestados pelas concessionárias de forma moderna, ágil e eficiente com o devido suporte técnico e informativo.

Segundo ela, os totens garantem comodidade e agilidade no dia a dia da população ao permitir que os usuários realizem, com autonomia, serviços como emissão de segunda via de contas, consulta de débitos e solicitação de religação, entre outros.

“A oferta dessa ferramenta contribuirá significativamente para a descentralização do atendimento, promovendo mais acessibilidade especialmente para as pessoas com dificuldades de deslocamento ou com limitações quanto ao uso de meios eletrônicos em casa”, defende.

Nas proposituras, Silvana acrescenta que o Código de Defesa do Consumidor prevê que é dever das concessionárias facilitarem o acesso da população aos seus serviços, principalmente em cidades em crescimento como Sorriso.

população mais qualidade de atendimento, conforto e rapidez. Já no Ganha Tempo da Zona Leste, o serviço beneficiaria uma parcela considerável da população que reside naquela região que não é atendida localmente”, explica.

Texto: Ângela Gimenez

Fotos: Ilustrativa/Keli Santin